Dein Info-Report ist sowohl in der BISON App in deiner Transaktionsübersicht als auch in der BISON App unter "Konto" und "Reports" abrufbar. Der Info-Report für das jeweilige Jahr wird dir dann bequem als PDF an deine E-Mail-Adresse gesendet. Bitte beachte jedoch, dass dieser Info-Report rechtlich nicht bindend ist.
Beachte zudem, dass seit 10.10.2024 ein Passwortschutz für die Kontoauszüge deines Verrechnungskontos bei der Solaris SE sowie den BISON-Reports eingeführt wurde.
Um nachzusehen, mit welchem Passwort diese Dokumente geschützt sind, führe bitte folgende Schritte aus:
- Logge dich in deine BISON App ein
- Klicke auf das Brief-Symbol rechts oben um in deine Nachrichten zu gelangen
- Wähle die Nachricht mit dem Betreff "Wichtige Information: Verschlüsselter Info-Report" aus. Dort findest du den Hinweis, wie du die Datei öffnen kannst.
- Bitte öffne die Dokumente in gängigen Browsern wie Safari oder Opera oder verwende ein gängiges Programm zum Öffnen von PDFs, wie z.B. Adobe.
Solltest du weiterhin Probleme mit dem Öffnen der Datei haben, sende uns bitte über das Kontaktformular folgende Dokumente zu:
- Screenshot mit der Fehlermeldung
- Art des genutzten Systems (App-Version, Gerät, Web oder App)
