Schwierigkeiten beim Einloggen

Ich habe mein Passwort vergessen

Wenn du ausgeloggt bist und dein Passwort vergessen hast, können wir dir eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts senden. Wenn du diese E-Mail nicht erhalten hast, dann findest du nachfolgend die häufigsten Gründe dafür und wie du das Problem beheben kannst. Tippfehler oder fa...

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Die Zwei-Faktor-Verifizierung funktioniert nicht

Du versuchst dich bei BISON einzuloggen, aber die SMS mit dem 6-stelligen Code kommt einfach nicht auf deinem Handy an? Das kann verschiedene Ursachen haben. Bitte prüfe, welches der folgenden drei Szenarien auf dich zutrifft:Szenario 1: Du hast eine neue Handynummer Wenn du keinen Zugriff mehr ...

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Ich möchte meine Telefonnummer ändern

Wenn du keinen Zugriff auf deine alte Telefonnummer mehr hast, mach dir keine Sorgen – hier erfährst du, wie du deine Telefonnummer ändern kannst: Wie kann ich meine Telefon/Handynummer ändern?

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Ich möchte meine E-Mail-Adresse ändern

Da die E-Mail-Adresse ein wichtiger Teil der Sicherheitsfunktionen ist, ist die Änderung nicht trivial und muss über den Customer Support erfolgen.Bitte teile uns daher folgende Informationen mit: Deine registrierte (alte) E-Mail-Adresse. Deine neue E-Mail-Adresse. Um dies weiter zu prüfen, werde...

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