Deine Daten haben sich geändert? In der BISON App kannst du die meisten Informationen ganz einfach selbst aktualisieren. So bleibt dein Profil immer auf dem neuesten Stand.
Einstellungen Daten direkt im Profil ändern
Folgende Informationen kannst du eigenständig in deinem Profil anpassen:
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Schritt 1 Profil aufrufen
Öffne die BISON App und navigiere zu „Konto“ ➞ „Profil“.
Schritt 2 Daten bearbeiten
Wähle das Feld aus, das du ändern möchtest, und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Schritt 3 Änderung bestätigen
Aus Sicherheitsgründen bestätigst du kritische Änderungen (wie E-Mail oder Passwort) oft per 2FA-Code, den wir dir per SMS zusenden.
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Handynummer aktualisieren
Die Änderung deiner Rufnummer ist ein sensibler Prozess, da diese für deine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) genutzt wird.
Du hast Zugriff auf deine alte Nummer: Gehe in der App zu „Konto“ ➞ „Profil“ ➞ „Mobilfunknummer“. Du erhältst einen Code an deine alte Nummer, um die neue zu verifizieren.
Für Wertpapier Kunden: Lediglich Deutsche Rufnummer möglich
Du hast keinen Zugriff mehr: In diesem Fall ist kein Self-Service möglich. Bitte schau in unseren Artikel zur Login-Hilfe, wie wir deine Nummer manuell für dich umstellen können.
Referenz-Bankkonto (IBAN) ändern
Bevor du eine neue Auszahlungs-IBAN hinterlegen kannst, muss eine erfolgreiche Einzahlung von genau diesem Konto auf dein BISON Konto erfolgen. Sobald das Geld eingegangen ist, wird die neue IBAN automatisch als dein zukünftiges Auszahlungskonto hinterlegt.
Du kannst anschließend weiterhin zwischen allen Einzahlungskonten manuell umstellen:
- Gehe auf die Einstellungen "Konto" ➞ “Profil” ➞ "Verknüpftes Bankkonto" und wähle dort aus der Liste deiner existierenden erfolgreichen Einzahlungs-IBANs eine IBAN aus.
Bei BISON Web findest du die Option bei Klick auf den Avatar und unter "Persönliche Information".
- Du kannst nur eine Auszahlungs-IBAN / Bankkonto wählen, wovon du bereits Euro erfolgreich eingezahlt hast.
Wichtig: Für das Bankkonto bist du der alleinige wirtschaftlich Berechtigte. Bitte beachte zudem, dass der Kontoinhaber des Kontos, von dem du eine Einzahlung tätigen möchtest, exakt mit dem Namen übereinstimmt, mit dem du dich für BISON verifiziert hast.
Namensänderung (z. B. nach Heirat)
Deinen Namen kannst du nicht selbst in der App ändern. Da dein BISON Profil exakt auf dein Bankkonto passen muss, benötigen wir hierfür einen Nachweis.
Sende uns dazu bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular und lade die entsprechende Urkunde, Reisepass oder beide Seiten deines Ausweises hoch.